Informații privind amprenta

Obligația de informare în conformitate cu Regulamentul ODR (Regulamentul UE nr. 524/2013):
Comisia Europeană va pune la dispoziție o platformă pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor online până la 20 iulie 2025. Aceasta permite o soluționare independentă, imparțială, transparentă, eficientă, rapidă și echitabilă a litigiilor dintre consumatori și întreprinderi în legătură cu contractele de achiziții și de servicii online (așa-numita platformă ODR). Puteți accesa platforma la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Aceasta poate fi utilizată până la 19 iulie 2025, dar nu mai pot fi depuse reclamații noi.

Informații în conformitate cu § 36 VBSG:
Compania noastră este, în general, dispusă să participe la procedura de soluționare a litigiilor. Consumatorii au posibilitatea de a contacta următoarele organisme în scopul arbitrajului: Universalschlichtungsstelle des Bundes, Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Str. 8, 77694 Kehlheim, www.universalschlichtungsstelle.de, mail@universalschlichtungsstelle.de, către außergerichtliche Streitbeilegungsstelle für Verbraucher und Unternehmer e.V., Gohliser Str. 6, 04105 Leipzig, www.streitbeilegungsstelle.org, kontakt@streitbeilegungsstelle.org sau către platforma online a UE pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor la adresa http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Adresa noastră de e-mail pentru soluționarea litigiilor este info@ethnos360.de.